خدمات پس از فروش کولر های گازی جنرال گلد [آشنایی با انواع، مزایا، معایب و آدرس نمایندگی رسمی]

خدمات پس از فروش شامل همه اقداماتی است که برند جنرال گلد برای جلب رضایت مشتریان انجام می شود. همه برندهای مطرح دنیا برای اینکه مشتریان حس رضایت پس از خرید را تجربه کنند، برخی از کارها را برای مشتریان بعد از خرید  به صورت رایگان یا با هزینه بسیار کم انجام می دهند. اما علت این موضوع چیست؟ چرا کمپانی جنرال گلد خدمات پس از فروش ارائه می دهد؟

برای برندهای مطرح دنیا، هیچ چیزی مهم تر از رضایت مشتریان نیست. برند جنرال گلد نیز این موضوع را درک می کند و برخی از خدمات خود را در قالب خدمات پس از فروش ارائه می دهد. اما این خدمات شامل چه مواردی می شود؟ در چه شرایطی می توانیم روی خدمات پس از فروش جنرال گلد حساب کنیم؟

در این مقاله از سایت جنرال گلد قرار است خدمات پس از فروش جنرال گلد و پشتیبانی آن اشاره کنیم. لطفا تا انتهای این مقاله همراه ما باشید.

منظور از خدمات پس از فروش جنرال گلد چیست؟

منظور از خدمات پس از فروش جنرال گلد مجموعه خدماتی است که بعد از خرید محصولات این برند به مشتریان ارائه می شود. این خدمات معمولا شامل گارانتی دستگاه، تعمیرات، تامین قطعات یدکی و پشتیبانی فنی است تا در صورت بروز مشکل، دستگاه به درستی بررسی و تعمیر شود.

وجود خدمات پس از فروش باعث می شود خریداران با اطمینان بیشتری محصول را تهیه کنند، چون در صورت خرابی یا نیاز به سرویس می توانند از مراکز مجاز کمک بگیرند. برای مثال در کولرهای گازی جنرال گلد، خدمات پس از فروش می تواند شامل نصب اولیه، سرویس دوره ای و تعمیر دستگاه توسط تکنسین های متخصص باشد.

جنرال گلد

جنرال گلد یکی از برند های معروف جهانی است که از سال ۱۹۷۴ فعالیت خود را در زمینه تولید انواع کولر های گازی شروع کرده است و تا به امروز که تقریبا سه قرن است بهترین کیفیت را برای مخاطبان ارائه می دهد. کولر های گازی جنرال گلد از گاز مصرفی R410  استفاده می کند این گاز از جمله گازی های تجدید پذیر و مناسب محیط زیست است. شاید در  برای شما هم سوال باشد که کولر گازی جنرال گلد محصول کدام کشور است؟ 

کولر های جنرال گلد تحت لیسانس تایلند ساخته شده اند و در کشور چین با قطعات وارد شده از کشور آمریکا مونتاژ می شوند. کولر های گازی جنرال گلد از کیفیت بسیار بالایی برخوردار هستند به گونه ای که ممکن است شما خراب شدن موتور و کمپرسور را در اکثر برند ها مشاهده کنید ولی مطمئن باشید در مورد کولر گازی جنرال گلد این موضوع صدق نمی کند. چرا که موتور و کمپرسور استفاده شده در کولر های گازی جنرال گلد تکنولوژی و ساخت پیشرفته کشور امریکا می باشد.

هم اکنون انواع کولر های گازی جنرال گلد در بازار وجود دارد. این کولر ها به دو صورت تک حالته و دو حالته به ترتیبت با قابلیت های سرمایشی و سرمایشی و گرمایشی در انواع مختلف تولید می شوند. همچنین این کولر های گازی مانند یک نوع تهویه عمل می کنند که این قابلیت برای تهویه محیط های صنعتی، پزشکی ، اماکن تجاری و… بسیار مناسب است.

انواع خدمات پس از فروش کولرگازی جنرال گلد

برند جنرال گلد یکی از برترین تولیدکنندگان کولرگازی است که سعی کرده است جامع ترین خدمات پس از فروش را ارائه دهد. در ادامه انواع خدمات پس از فروش کولرگازی جنرال گلد آورده شده است که شما می توانید در صورت بروز مشکل به نمایندگی معتبر آن مراجعه کنید.

مزایا و معایب کولر های گازی جنرال گلد

کولر های گازی جنرال گلد توسط کمپانی جنرال گلد در کشور چین تولید شده اند که هدف اصلی این کمپانیی برخلاف دیگر کمپانی ها رضایت و راحتی مشتری است از این رو شما نمی توانید حتی یک مورد منفی در رابطه با معایب کولر گازی جنرال گلد پیدا کنید چرا که این کولر های گازی تحت لیسانس کشور تایلند و مونتاژ شده کشور چین است که دقت زیادی در ساخت و تولید این محصولات شده است.

ولی یک مورد بسیار مهم در رابطه با اجناس اصل وجود دارد و آن این است که وقتی یک جنس اصل پر فروش وارد بازار می شود کلاهبردران دست به کار می شوند و با تولید و فروش جنس های تقلبی با کمترین قیمت به نام اصل بودن وارد بازار می شوند. از این رو اگر به دنبال خرید جنس اصل هستند حتما از سایت ها و فروشگاه های معتبر خریداری کنید.

فروشگاه اینترنتی جنرال گلد تنها نماینده اصلی و رسمی در ایران است که کولر های وارداتی جنرال گلد  را با ضمانت اصل بودن و با گارانتی ۲۴ ماهه برای شما عزیزان عرضه می کند.

از جمله مزایای کولر های جنرال گلد می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• کم مصرف
• قابلیت اینورتر
• نصب رایگان
• تا پنج سال ضمانت پس از فروش
• قابلیت تنظیم سرعت فن
• بی صدا
• تعمیر و نگهداری بسیار آسان
• دارای فیلتر برای جلوگیری از ورود گرد و غبار
• مجهز بودن کولر های گازی جنرال گلد به پنل اسپلیت
• برخورداری از فناوری کمپرسور روتای
• گاز مصرفی R410
• توان خنک کنندگی بسیار بالا
• سازگاری با محیط زیست
• مجهز بودن به رادیاتور مسی
• دارای قدرت پرتاب باد تا سی متر و…از جمله مزایای اصلی و قابل مشاهده کولر های جنرال گلد است.

مطالب مرتبط:

مزایای کولر گازی جنرال گلد

معایب کولر گازی جنرال گلد چیست؟

چه مواردی شامل خدمات پس از فروش جنرال گلد می شود؟

قبل از اینکه محصولات جنرال گلد را تهیه کنید، بهتر است بدانید که پشتیبانی جنرال گلد شامل چه مواردی می شود. در ادامه به مواردی که شامل خدما پس از فروش جنرال گلد می شود، اشاره شده است.

• ارائه گارانتی معتبر برای قطعات اصلی دستگاه
• نصب اولیه کولر گازی توسط تکنسین مجاز
• تعمیر و عیب یابی دستگاه در صورت بروز مشکل
• تامین قطعات یدکی اصلی و مورد نیاز
• سرویس دوره ای برای حفظ عملکرد بهتر دستگاه
• پشتیبانی فنی و پاسخگویی به سوالات مصرف کنندگان
• بررسی و رفع ایرادات احتمالی در زمان گارانتی
• ارائه راهنمایی برای استفاده و نگهداری صحیح از دستگاه

چه مواردی شامل خدمات پس از فروش جنرال گلد نمی شود؟

برخلاف تصروری که بسیاری از افراد دارند، برند جنرال گلد ممکن است همه نوع مشکلات یا خرابی را به عنوان خدمات پس از فروش نپذیرد. علت آن هم عدم استفاده صحیح کاربران از کولرگازی جنرال گلد است. در ادامه مواردی که شامل خدمات پس از فروش جنرال نمی شود را آورده ایم.

• خرابی هایی که به دلیل نصب غیر اصولی توسط افراد غیر مجاز ایجاد شده باشد
• آسیب های ناشی از نوسان شدید برق یا استفاده از برق غیر استاندارد
• صدمات فیزیکی مثل ضربه خوردن، شکستگی بدنه یا آب خوردگی دستگاه
• مشکلاتی که به دلیل سرویس نکردن و نگهداری نادرست به وجود آمده باشد
• دستکاری یا باز کردن دستگاه توسط تعمیرکار غیر مجاز
• استفاده نادرست از دستگاه بر خلاف دفترچه راهنما
• حوادث غیر مترقبه مانند سیل، آتش سوزی یا صاعقه
• هزینه های مربوط به جابجایی دستگاه یا تغییر محل نصب پس از راه اندازی

مطب مرتبط: مراحل نصب کولر گازی جنرال گلد

نمایندگی نصب کولرگازی جنرال گلد در ایران

نمایندگی نصب کولر گازی جنرال گلد در ایران معمولا توسط نمایندگی رسمی جنرال گلد انجام می شود که مسئولیت نصب، راه اندازی و پشتیبانی فنی دستگاه را بر عهده دارند. این مرکز با استفاده از تکنسین های آموزش دیده، کولر گازی را طبق استانداردهای فنی نصب می کند تا دستگاه بهترین عملکرد و بیشترین طول عمر را داشته باشد.

نصب توسط نمایندگی یا سرویس کار مجاز اهمیت زیادی دارد، زیرا در بسیاری از موارد فعال شدن گارانتی دستگاه به نصب اصولی وابسته است. در این مراکز علاوه بر نصب اولیه، خدماتی مانند بررسی محل نصب، لوله کشی استاندارد، وکیوم کردن سیستم و تست عملکرد دستگاه نیز انجام می شود تا کولر گازی بدون مشکل شروع به کار کند.

سایت رسمی جنرال گلد

سایت رسمی جنرال گلد تمامی محصولات جدید و محبوب خود را لیست کرده است. شما می توانید با مراجعه به این لینک https://generalgold.store/  می توانید خیلی سریع از اصالت محصولات خود مطمئن شوید.

سوالات متداول

1. چگونه می توان از خدمات پس از فروش کولر گازی جنرال گلد استفاده کرد؟

برای استفاده از خدمات پس از فروش باید با مرکز خدمات یا نمایندگی مجاز تماس بگیرید و اطلاعات دستگاه مثل مدل و شماره سریال را اعلام کنید. پس از ثبت درخواست، تکنسین برای بررسی و تعمیر دستگاه هماهنگ می شود.

2. مدت زمان گارانتی کولر های گازی جنرال گلد چقدر است؟

مدت گارانتی بسته به مدل دستگاه و شرایط شرکت ارائه دهنده خدمات متفاوت است. معمولا کمپرسور و برخی قطعات اصلی شامل گارانتی مشخص هستند که جزئیات آن در کارت گارانتی درج می شود.

3. آیا نصب توسط نمایندگی برای فعال شدن گارانتی الزامی است؟

در بسیاری از موارد بله. اگر نصب توسط تکنسین مجاز انجام نشود، ممکن است گارانتی دستگاه فعال نشود یا در صورت بروز مشکل شامل خدمات رایگان نشود. بنابراین بهتر است نصب را از طریق مراکز مجاز انجام دهید.

کلام آخر

همواره سیستم ها و محصولات سرمایشی و گرمایشی این برند یکی از انتخاب های مطمئن در بین محصولات مشابه با برند های مختلف بوده که دلیل اصلی این رتبه یک بودن محصولات جنرال گلد را می توان تولید سیستم های گرمایشی و سرمایشی پرچم دار با امکانات و ویژگی های متمایز با قیمت هایی بسیار ایده آل دانست.

همین موضوع افزایش روز به روز کیفیت محصولات این برند بی نظیر بسیاری از محصولات را در هر کشور در صدد تولید اجناس تمام عیار بسیار نامدار و با کیفیت شناسانده که دلیل اصلی این پیشرفت روافزون این برند در این حوزه را می توان علاوه بر کیفیت بالا و اعتبار جنرال گلد ارائه خدمات و امکانات بی بدیل در حوزه بررسی نیاز ها و چالش های مشتریان، مهندسی دقیق و بی نقص محصولات، تولید با بهترین کیفیت و ارائه خدمات پیش و پس از فروش دانست.

در نهایت برای خرید سریع و آنلاین می توانید به سایت رسمی مراجعه کنید. برای خرید حضوری می توانید به آدرس زیر مراجعه کنید.

• تهران، امین حضور، خیابان امیر کبیر، مجتمع بزرگ خلیج فارس، واحد های اداری، طبقه سوم، پلاک ۳۰۷
• ۰۹۱۹۳۷۵۵۱۸۵
• ۰۹۱۹۹۱۴۳۴۶۸